Comunicaciones

La categoría de servicios de comunicaciones es una de las más complejas y confusas. El “no recuerda” aunque cae 7 puntos porcentuales, queda con 38%. Por ser marcas muy locales, las participaciones no son tan altas: A ETB es la que más recuerdan con 16%, y aumenta en 1 punto para esta medición. Telmex se encuentra en segundo lugar con 14%, dos puntos más que el estudio de 2019. Une, viene mostrando una constante caída con 6% superada por Tigo con 7%. ETB es líder en Bogotá con 32%, 5 puntos más que el año pasado. Telmex llega a 17% y sube 3 puntos en la capital. En Medellín Une lidera con 24%, pero además Tigo alcanza 16%. En Cali, el liderazgo es compartido entre Telmex y Emcali, cada una con 17%, aunque Emcali perdió 7 puntos este año. En Barranquilla gana Movistar con 14% y detrás va Tigo con 8%. Metrotel que el año pasado estaba liderando, perdió 9 puntos y quedó en 3%.