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Facebook mantiene su liderazgo como la marca más recordada en Redes Sociales, pero pierde 11 puntos porcentuales respecto a la medición pasada; lo que reduce la brecha con Instagram, el segundo puesto de la categoría.

A pesar de que Facebook sigue liderando como marca más recordada en Redes Sociales con 50%, tiene una disminución de 11 puntos frente a 2019. De esta manera, Instagram –que aumenta 8 puntos y llega a 24%- reduce la brecha: pasa de 46 a 25 puntos porcentuales. Mientras para Facebook, al que recuerda una de cada dos personas, es su indicador más bajo en el estudio, para Instagram es su mejor guarismo. WhatsApp también sube y llega a 14%, 3 puntos más que el año pasado. En Barranquilla, Facebook tiene la recordación más alta, 58%, aunque cae 2 puntos. Sin embargo la mayor reducción es en Cali con una pérdida de 22 puntos y la dejó en 45%. En Bogotá también cayó: 13 puntos, para quedar en 48%. En los estratos de ingresos medios también cayó 13 puntos. Su marca es más recordada en niños con 56%, en tanto que las niñas registran 44%. Instagram aumenta en Cali 18 puntos y obtiene 29% de top of mind. En los estratos de mayores ingresos registra 30%, igual porcentaje que en mujeres. 15% es el porcentaje más alto de WhatsApp en Bogotá, en los estratos de ingresos medios y menores, y en las mujeres.

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