Telefonía celular

Claro, a pesar de que continúa liderando el top of mind de las marcas de telefonía celular, viene cayendo en su recordación desde 2014. Ese año se ubicaba en 59% mientras que para este año llega a 43%, la menor desde 2001. Movistar pierde un punto y queda en 20%, mientras que Tigo continúa en su tendencia en ascenso de los últimos 3 años y llega a 18%. ETB también trae un comportamiento positivo, pero su crecimiento no le ha permitido llegar a doble dígito. En Bogotá, Claro es líder con 49%, pero con la tendencia decreciente. Movistar en la capital gana un punto frente a 2018, y llega a 23%. En Medellín, el primer lugar lo tiene Claro (35%) y le sigue Tigo (32%), cerrando la brecha que en 2018 era de 19 puntos porcentuales. Y en la capital antioqueña, Movistar solo alcanza 8%. En Cali, Claro obtiene su top of mind más alto con 51%, 3 puntos más que en 2018, y Movistar que está en el segundo lugar en esa ciudad, pierde 12 puntos frente a 2018, y queda en 23%. Pero el revolcón en la recordación lo tiene Barranquilla, donde –a diferencia de la general de la categoría, el líder es Tigo, con 48% -10 puntos más que en 2018-; seguido de Movistar con 26% y Claro con 22%. En los estratos de mayores ingresos, Claro aumenta 5 puntos y llega a 45%; y Tigo se le acerca a Movistar a un punto: 19% vs. 18%. En los estratos medios Claro pierde 5 puntos, queda en 40%, pero Movistar sube 3 puntos –a 24%- y Tigo 2 puntos, para 18%. Y en los de bajos ingresos, Claro queda con 44%, 8 puntos menos que el año pasado, y Movistar y Tigo están empatados en 18%. En las mujeres, Claro pierde 4 puntos, se ubica en 43% este año; y Movistar y Tigo se mantienen con los mismos porcentajes del año pasado: 21% y 18%, respectivamente. En los hombres, Claro sigue adelante con 43%, y Tigo (18%) se le acerca a Movistar (20%) a 2 puntos.